УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону  Украины «О защите прав потребителя»,  если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

  1. Товар должен быть полностью укомплектован
  2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков
  3. Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки)

Перед тем, как вернуть  товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывозов.

Возврат через Новую почту

  1. Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.
  2. Для отправки товара необходимо по телефону +380 99 229 8167 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
  3. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
  4. После отправки товара необходимо по телефону +380 99 229 8167 сообщить менеджеру номер декларации.
  5. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.

Возврат в Николаеве:

  1. Возврат в Николаеве осуществляется только в пункте самовывозов в течение 14 дней с момента покупки.
  2. Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону +380 99 229 8167  и оформить заявку на возврат. Офис находится по адресу Николаев, ул. Героев Украины 9Д (ТЦ METRO Cash & Carry).
  3. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств способом, аналогичным способу оплаты, в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 7 банковских дней.

Обратите внимание:

В связи с применением высококачественного сырья, использованием только своих собственных производственных мощностей и требовательному контролю качества вся продукция компании Napoleon обладает лучшими гарантийными условиями в своем классе.

 

гарантия наполеон

 

Компания Napoleon гарантирует отсутствие производственных дефектов только первоначальному покупателю при условии, что покупка была совершена у авторизованного дилера Napoleon и подпадает под следующие условия и ограничения:

  1. Данная заводская гарантия не подлежит передаче, а также не может быть ни при каких условиях продлена ни одним из наших представителей.
  2. Встраиваемые модели газовых грилей, а так же модели, подключаемые к магистральному/природному газу, должны быть установлены уполномоченными техническими специалистами или подрядчиками, имеющими лицензию. Установка всех моделей газовых грилей должна производиться в соответствии с инструкциями по установке, прилагающимися к данному грилю, а также в соответствии со всеми местными и национальными строительными и пожарными нормами.
  3. Данная ограниченная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, использованием гриля в коммерческих целях, недостатком технического обслуживания, горением жира, воздействием агрессивной среды, аварийными ситуациями, произведенными модификациями, грубым или халатным обращением, а установка деталей других производителей аннулирует данную гарантию. Данная гарантия не распространяется на выцветание пластиковых элементов, происходящее в результате воздействия ультрафиолетовых лучей или химических чистящих средств.
  4. Данная ограниченная гарантия не распространяется на царапины, вмятины, покраску и финишное покрытие, коррозию или выцветание, возникших под воздействием тепла, абразивных и химических очистителей, не распространяется на сколы на частях с фарфоровой эмалировкой, а также на детали, используемые при установке газового гриля.
  5. Если повреждение детали происходит в течение гарантийного срока в той степени, которая делает дальнейшее функционирование детали невозможным (сквозная коррозия/сквозное прогорание), то предоставляется запасная деталь.
  6. По окончании первого года в отношении данной Президентской Ограниченной Пожизненной Гарантией Napoleon компания Napoleon по своему усмотрению может выполнить в полном объеме все обязательства по данной гарантии путем возмещения первоначальному покупателю, получившему данную гарантию, оптовой стоимости любой гарантийной детали/деталей с дефектом.
  7. Компания Napoleon не будет нести ответственность за расходы по установке, работам или за любые другие расходы, связанные с повторной установкой гарантийной детали, а данная гарантия на такие расходы не распространяется.
  8. Несмотря на любые положения, ответственность компании Napoleon в соответствии с Президентской Ограниченной Пожизненной Гарантией Napoleon определена выше, и ни при каких обстоятельствах не будет распространяться ни на какие возникающие прямые и/или косвенные расходы и/или убытки вследствие каких-либо повреждений.
  9. Данная гарантия определяет обязательства и ответственность компании Napoleon в отношении продукции Napoleon, а все иные выраженные, предполагаемые или подразумеваемые гарантии по данному оборудованию, его компонентам или аксессуарам исключаются.
  10. Компания Napoleon не берет на себя, а также не уполномочивает какую-либо третью сторону брать на себя от имени компании Napoleon любые другие обязательства в отношении условий и ограничений данной гарантии.
  11. Компания Napoleon не несет ответственность за возникновение/затухание пламени, вызванные условиями окружающей среды, такими как сильный ветер или недостаточная вентиляция.
  12. Компания Napoleon не несет ответственность за любые повреждения газового гриля, причиной которых явились погода, град, небрежное обращение, химические вещества или моющие средства.
  13. При рассмотрении компанией Napoleon любых гарантийных претензий наряду с серийным номером и маркировкой модели необходимо предоставить чек на приобретенный товар или его копию. Без предъявления документов подтверждающих факт покупки у авторизованного дилера претензии по гарантийным случаям рассматриваться не будут.
  14. Компания Napoleon оставляет за собой право своими силами или силами своих представителей производить предварительную проверку/осмотр поврежденного/дефектного гриля или любой его части перед принятием к рассмотрению предъявляемых претензий по гарантийным обязательствам.
  15. Компания Napoleon не несет ответственности за любые транспортные расходы, оплату труда или экспортные пошлины.

+

Ваши данные успешно отправлены!

Также вы можете подписаться на наши соцсети, чтобы быть в курсе всех новостей о Napoleon